The Gift of Disagreement – Khi bất đồng là món quà nếu biết trao đúng cách

Một nhóm kỹ sư tranh cãi gay gắt về hướng phát triển sản phẩm. AI phát hiện mọi người đều cắt ngang nhau đúng giây thứ 11 của lập luận. Nó đề nghị “Luật 20 giây”: ai đưa ý kiến phải được lắng nghe ít nhất 20 giây không gián đoạn.

Bất ngờ thay, càng được nghe hết câu, mọi người càng thấy lý trong quan điểm khác.
Bất đồng không còn là cuộc chiến — mà là điểm tựa cho tiến bộ.

The Gift of Disagreement nhắc rằng:
Không phải ta không hợp nhau —
chỉ là ta không cho nhau đủ thời gian để hợp nhau.