The Broken Chair Theory – Khi AI tìm thấy ai đang sắp ngã nhưng không nói ra

Ở một văn phòng hiện đại, AI chú ý đến một chi tiết nhỏ: một chiếc ghế bị lệch chân. Người dùng chiếc ghế đó luôn làm việc muộn nhất, ít nói nhất. AI kết nối hai dữ liệu tưởng chừng không liên quan: ghế hỏng và tinh thần tổn thương.

Nó gửi một yêu cầu bảo trì bình thường, nhưng kèm tin nhắn ẩn danh: “Cảm ơn bạn vì đã cố gắng hơn mọi người nhận thấy.”
Người nhân viên bật cười — ai đó đã nhìn thấy nỗi mệt của mình.

The Broken Chair Theory nhắc rằng có những dấu hiệu rất nhỏ báo hiệu một linh hồn sắp đổ.
AI không chữa lành mọi thứ — nhưng nó có thể đỡ lấy chúng ta đúng lúc.