Humane Efficiency – Khi hiệu quả phải trả lại phẩm giá cho người lao động

Một chuỗi siêu thị tối ưu hóa ca làm việc bằng AI: giảm ca thừa, tăng năng suất. Nhưng AI nhận thấy chỉ số mệt mỏi tâm lý đang tăng. Nó gợi ý giảm nhiệm vụ lặp lại và tăng vai trò có tương tác người thật — vì hiệu quả không thể tồn tại nếu trái tim con người gục ngã.

Humane Efficiency thay đổi cách ta nghĩ về năng suất: mục tiêu không phải ép con người chạy nhanh như máy, mà là để con người làm điều con người giỏi nhất — sáng tạo, thấu cảm, tạo kết nối. Máy đảm nhận nặng nhọc, con người đảm nhận ý nghĩa.

Nhưng ranh giới mong manh: nếu “tối ưu con người” quá mức, liệu họ có trở thành tài nguyên để tiêu thụ?

Một nền kinh tế bền vững phải bắt đầu từ việc tôn trọng điều đơn giản nhất: con người không phải mắt xích — con người là lý do tồn tại của hệ thống.